Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site Web ; cette politique définit comment nous traiterons vos informations personnelles. Notre site utilise des cookies. En utilisant notre site web et en acceptant cette politique, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies conformément aux termes de cette politique. « Politique de confidentialité » ou « Politique » fait référence à cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 01 août 2024 Il serait utile de commencer par expliquer certains termes clés utilisés dans cette politique de confidentialité :

Termes clés:

Cette politique de confidentialité de DAMAC s’applique lorsque vous visitez ou utilisez le site web de DAMAC situé sur https://www.damacproperties.com et d’autres sites appartenant à ou contrôlés par DAMAC (les « sites ») ou des applications système connexes, remplissez des formulaires connexes, participez à des événements DAMAC, ou communiquer avec l’un de nos représentants du service à la clientèle qui se réfèrent ou lient à cette politique de confidentialité (chacun, un « Service »). Cette politique de confidentialité peut être complétée par des déclarations de confidentialité supplémentaires, des conditions ou des avis fournis sur certaines zones du service ou lors de nos interactions avec vous. En utilisant les Services, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels conformément aux modalités de la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, cependant cela n’affectera pas la légalité du traitement basé sur votre consentement avant le retrait. Veuillez noter que si vous n’êtes pas d’accord avec quoi que ce soit dans cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les sites ou les applications du système, ni nous fournir des informations personnelles en relation avec les produits ou services de DAMAC.

Table des matières: 1. Collecte de renseignements personnels 2. Communication marketing 3. Utilisation, partage et conservation des renseignements personnels 4. Comment contacter DAMAC et modifier vos informations ou préférences 5. Modifications à cette politique de confidentialité 6. Questions, préoccupations ou plaintes

1. Collecte de renseignements personnels

a. Informations que vous nous fournissez directement et volontairement Demande de renseignements :

Si vous fournissez vos données personnelles à DAMAC pour demander des informations sur des propriétés ou des événements, ou si vous vous inscrivez pour devenir un utilisateur enregistré d’un site Web exploité par DAMAC, vous devrez fournir certaines informations dans le cadre du processus d’inscription. Ces informations peuvent inclure votre nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse professionnelle ou domiciliaire.

Les informations d’adhésion sont utilisées pour communiquer avec vous, concevoir du contenu et des activités qui, selon nous, pourraient vous intéresser, et pour s’assurer que DAMAC ne violera aucune sanction applicable en vous fournissant l’accès aux biens et services de DAMAC.

Si vous souhaitez ne plus recevoir ces communications de notre part, veuillez suivre les instructions contenues dans une communication applicable que vous recevez de notre part.

Événements: DAMAC peut organiser des événements pour le partage de connaissances sur les produits. Si vous vous inscrivez à un événement DAMAC, nous accéderons aux informations de votre compte pour vous fournir des informations et des services associés à l’événement.

Si vous vous inscrivez à l’un de nos événements et que vous n’êtes pas membre de la DAMAC, nous recueillerons votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse professionnelle ou personnelle, des informations sur le type d’entreprise pour laquelle ou avec laquelle vous travaillez, que nous utiliserons pour vous fournir des informations et des services associés à l’événement.

Communications avec DAMAC: Si vous communiquez ou correspondez avec nous par courriel, par la poste, par téléphone ou par d’autres formes de communication, y compris notre centre de service à la clientèle, nous recueillerons les renseignements que vous fournissez dans le cadre de ces communications. Par exemple, si vous correspondez avec nous par e-mail, nous collecterons et conserverons l’adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer la correspondance applicable et l’utiliserons pour répondre à votre demande ; pour vous informer des événements DAMAC ou d’autres services ; ou pour conserver une trace de votre plainte, demande d’hébergement, et des buts similaires. En choisissant de vous abonner aux communications par e-mail, vous consentez par la présente à recevoir des communications du groupe DAMAC.

Nous utiliserons votre adresse e-mail fournie pour vous envoyer des mises à jour pertinentes, des promotions et d’autres supports marketing. Vous avez la possibilité de vous désabonner de ces communications à tout moment en suivant le lien « se désabonner » inclus dans nos courriels ou en nous contactant directement.

b. Informations que nous collectons automatiquement auprès de vous:

Nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant lorsque vous utilisez les sites ou nos services. Par exemple, si vous accédez aux sites à partir d’un ordinateur, nous recueillerons automatiquement des renseignements tels que le type et la version de votre navigateur, les informations sur votre ordinateur et votre connexion, l’adresse IP, les pages que vous avez visitées et les données du journal Web standard. Nous pouvons utiliser des outils de remarketing qui diffuseront des publicités en fonction de votre emplacement, du contenu que vous avez exploré sur notre site pour vous afficher des publicités après avoir quitté notre site.

Si vous accédez aux sites via un appareil mobile, nous pouvons également être en mesure d’identifier l’emplacement de votre appareil mobile. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos informations de localisation avec nous en ajustant les paramètres des services de localisation de votre appareil mobile. Pour obtenir des instructions sur la modification des paramètres concernés, veuillez contacter votre fournisseur de services ou le fabricant de l’appareil. Nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant lorsque vous utilisez les sites en utilisant des « cookies » et d’autres technologies similaires, telles que des balises web. Les cookies sont de petites quantités de données qui sont stockées dans le navigateur Internet de votre ordinateur et qui sont consultées et enregistrées par les sites Web que vous visitez afin qu’ils puissent reconnaître le même navigateur naviguant en ligne plus tard. Les cookies ne sont pas capables d’exécuter du code ou d’accéder à d’autres informations stockées sur l’ordinateur. Les balises Web sont des images en pixels transparents qui sont utilisées pour collecter des informations sur l’utilisation du site Web, la réponse aux e-mails et le suivi. En plus de ceux mentionnés ci-dessus, des tiers peuvent également définir des cookies lorsque vous visitez le site. Dans certains cas, c’est parce que nous avons engagé un tiers pour fournir des services en notre nom, comme un formulaire de demande. Parce que votre navigateur se connecte à ces tiers, ils peuvent configurer ou lire leurs propres cookies sur votre appareil et peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne (mais pas de données personnellement identifiables) sur les sites web ou services en ligne.

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Information that may be collected by cookies when you use the sites may include, without limitation:

• the pages you visit within the sites

• the date and time of your visit to the sites

• the amount of time you spend using the sites

• the Internet Protocol (IP) address used to connect your computer to the internet

your computer and connection information such as your browser type and version, operating system and platform

This information is collected to enhance the site performance and end user experience. You can set your browser to reject cookies or to notify you when you are sent a cookie. To learn more about your ability to manage cookies and web beacons, please consult the privacy features in your browser. Click here to view our Cookie Policy.

c. Informations que vous fournissez aux processeurs de paiement:

Tous les paiements effectués à DAMAC sont traités par un service de traitement tiers engagé par DAMAC. Toutes les informations collectées par ces fournisseurs tiers à des fins de traitement de vos paiements ne nous sont pas accessibles, sauf si vous nous avez fourni ces informations dans le cadre de votre utilisation des sites ou de nos produits et services.

2. Communications marketing

Nous pouvons combiner vos informations avec les données que nous collectons auprès de nos fournisseurs et les utiliser pour améliorer et personnaliser le site DAMAC. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part ou participer à nos programmes de personnalisation des annonces, il vous suffit de mettre à jour vos préférences de communication sur marketing@damacgroup.com, ou de suivre les instructions fournies avec la communication ou l’annonce.

3. Utilisation, partage et conservation des renseignements personnels

a. Comment nous utilisons vos informations En général, nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour fournir, maintenir, protéger et améliorer nos produits actuels et pour développer de nouveaux produits. Cela nous permet de : Faciliter la création et la sécurisation de votre compte sur notre réseau Vous identifier en tant qu’utilisateur dans nos services Améliorer nos services, notre site web et la façon dont nous opérons notre entreprise Comprendre et améliorer votre expérience d’utilisation de notre site Web, nos produits et services connexes Répondez à vos commentaires ou questions (et pour que notre équipe de support fournisse un service) Vous envoyer des informations connexes, y compris les confirmations, factures, avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages d’assistance et administratifs Communiquer avec vous au sujet des promotions, événements à venir et nouvelles concernant les produits et services offerts par DAMAC Liez ou combinez-le avec d’autres informations que nous obtenons de tiers, pour nous aider à comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service Protéger, enquêter et dissuader contre les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales b. Informations pour les personnes situées dans l’Union européenne

Base juridique pour le traitement des informations personnelles des résidents de l’EEE Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), notre traitement de vos informations personnelles sera légitimé comme suit:

• Chaque fois que nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l’article 6(1) (a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »). Cet article du RGPD décrit quand le traitement peut être effectué légalement.

• Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et DAMAC ou pour prendre des mesures précontractuelles sur votre demande, ce traitement sera basé sur l’article 6(1) (b) du RGPD. Si ces données ne sont pas traitées, DAMAC ne sera pas en mesure d’exécuter le contrat avec vous.

• Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, nous traiterons vos informations sur la base de l’article 6(1) (c) du RGPD, par exemple en respectant les domaines du droit du travail.

• Et lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de DAMAC, ce traitement sera effectué conformément à l’article 6(1) (f) du RGPD, par exemple pour détecter la fraude.

• Vous pouvez également recevoir de la publicité personnalisée lorsque vous indiquez à DAMAC des intérêts spécifiques en demandant des informations sur un produit ou un service ou en indiquant vos préférences marketing dans le Centre de préférences (dont l’accès est fourni au bas de cette page), cependant, vous pouvez également recevoir des communications générales concernant les nouveaux lancements, promotions ou programmes.

• Transfert de données personnelles de l’UE vers les Émirats arabes unis

• DAMAC a son siège aux Émirats arabes unis (EAU). Les informations que nous recueillons auprès de vous seront traitées aux Émirats arabes unis. La sécurité de votre vie privée et des informations que vous nous donnez est très importante pour nous, mais nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de toute information que vous transmettez à DAMAC ou garantir que vos informations sur le service DAMAC ne peuvent être consultées, divulgué, modifié ou détruit par violation de l’une de nos garanties physiques, techniques ou managériales standard.Lorsque vous entrez des informations sensibles (telles que les identifiants de connexion) sur notre formulaire de commande ou formulaire de chat, nous chiffrons ces informations à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

• Veuillez noter qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Par conséquent, DAMAC ne peut garantir la sécurité de toute information que vous transmettez sur ou via les sites et vous le faites à vos propres risques.

• DAMAC participe à sa conformité avec le cadre du bouclier de protection des données de l’UE. DAMAC s’engage à soumettre toutes les informations personnelles reçues des pays membres de l’UE aux principes applicables des Cadres (« Principes »).

• Droits des personnes concernées de l’Union européenne

• Le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne et les lois sur la vie privée d’autres pays accordent certains droits aux personnes concernées (ce sont des personnes qui peuvent être identifiées).

• Cette politique de confidentialité a pour but de vous fournir des informations sur les données personnelles que DAMAC recueille à votre sujet et comment elles sont utilisées.

• Si vous souhaitez confirmer que DAMAC traite vos données personnelles, ou pour avoir accès aux données personnelles que DAMAC peut avoir à votre sujet, ou si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter à legal@damacgroup.com.

Vous pouvez également demander des informations via notre portail d’accès aux personnes concernées concernant :

• la finalité du traitement

• les catégories de données personnelles concernées

• qui d’autre en dehors de DAMAC pourrait avoir reçu les données de DAMAC

• quelle était la source de l’information (si vous ne l’avez pas fournie directement à DAMAC)

• où les données personnelles sont stockées et combien de temps elles seront stockées. Vous avez le droit de corriger (rectifier) l’enregistrement de vos données personnelles conservées par DAMAC s’il est inexact. Vous pouvez demander à DAMAC d’effacer ces données ou de cesser de les traiter, sous réserve de certaines exceptions. Vous pouvez également demander à DAMAC que vos données personnelles soient complétées ou mises à jour, ou qu’elles soient transformées en un format anonyme ou bloquent toute donnée détenue en violation de la loi, ainsi que de s’opposer à leur traitement pour toutes raisons légitimes.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données personnelles ou au traitement ultérieur des données personnelles par DAMAC à tout moment. Vous pouvez également demander que DAMAC cesse d’utiliser vos données à des fins de marketing direct en envoyant un courriel à legal@damacgroup.com. Dans de nombreux pays (y compris les pays de l’EEE), vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données si vous avez des préoccupations concernant la manière dont DAMAC traite vos données personnelles. Lorsque cela est techniquement possible, DAMAC – vous fournira vos données personnelles ou les transmettra directement à un autre responsable du traitement. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard.

En plus des informations contenues dans la présente Politique de confidentialité, vous pouvez obtenir sur demande des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement de vos données personnelles. c. Stockage et conservation des données: Vos données personnelles sont stockées par DAMAC sur ses serveurs, et sur les serveurs des services de gestion de bases de données engagés par DAMAC, situés aux Émirats arabes unis. DAMAC conserve les données pour la durée de la relation commerciale du client avec DAMAC et autrement comme requis par la loi applicable. Les données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles vos données personnelles sont traitées. Nous conserverons vos données personnelles tant que vous êtes un client de DAMAC ou que vous avez besoin de nos services afin que nous puissions vous fournir ces services. Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen, au moment où vous sortez de l’association DAMAC ou retirez votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, toutes vos données personnelles reçues et stockées seront effacées si nous n’en avons plus besoin. Sauf si nous sommes tenus de conserver ces données personnelles par la loi ou pour respecter nos obligations réglementaires. Dans ce cas, nous ne conserverons ces données personnelles que le temps nécessaire. Pour plus d’informations sur où et combien de temps vos données personnelles sont stockées, et pour plus d’informations sur vos droits à l’effacement et à la portabilité, veuillez contacter notre service de confidentialité des données à legal@damacgroup.com.

4. Comment contacter DAMAC et modifier vos informations ou préférences

Les questions concernant cette politique de confidentialité doivent être adressées à la ressource de confidentialité des données de DAMAC: legal@damacgroup.com. Si vous souhaitez modifier les types de messages électroniques marketing que vous recevez de DAMAC, vous pouvez le faire en suivant les instructions figurant dans le corps de tout message électronique que vous recevez de notre part.

5. Modifications à cette politique de confidentialité

De temps en temps, DAMAC peut avoir besoin de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité, pour refléter les changements dans nos pratiques commerciales, pratiques de collecte de données ou organisation. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans vous en informer au préalable, à l’exception de la publication de la Politique de confidentialité modifiée sur les sites ou, si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, de l’envoi d’un e-mail vous informant de la Politique de confidentialité modifiée.

Il est fortement recommandé de vérifier le site souvent, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en haut. Nous ne réduirons en aucun cas vos droits en vertu de cette politique de confidentialité sans votre consentement explicite et éclairé. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications, vous devez cesser d’utiliser les sites et de nous fournir des renseignements personnels avant l’entrée en vigueur de la politique de confidentialité modifiée. Si vous continuez à utiliser les sites ou à fournir des informations personnelles après l’entrée en vigueur de la politique de confidentialité modifiée, vous serez lié par la politique de confidentialité modifiée.

6. Questions, préoccupations ou plaintes

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter legal@damacgroup.com.